مقدمة

تقوم شركة LaabamOne Business Solutions Pvt Ltd ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بتشغيل منصة LaabamOne ERP. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

عند التسجيل في LaabamOne، نجمع:

الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
اسم الشركة وتفاصيل العمل
معلومات الفوترة والدفع
أرقام التعريف الضريبي (GST، PAN)

1.2 بيانات الأعمال

أثناء استخدامك لمنصتنا، نقوم بتخزين:

معلومات العملاء والموردين
السجلات والمعاملات المالية
بيانات الموظفين وكشوف المرتبات
معلومات المخزون والمنتجات
الفواتير والإيصالات والوثائق

1.3 بيانات الاستخدام

نقوم بجمع تلقائيًا:

عنوان IP ومعلومات الجهاز
نوع المتصفح والإصدار
الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة
الوقت المستغرق على المنصة
بيانات السجل وتقارير الأخطاء

2. كيف نستخدم معلوماتك

✓

تقديم الخدمة

لتوفير منصة ERP وصيانتها وتحسين ميزاتها

✓

إدارة الحساب

لإنشاء وإدارة حسابك ومعالجة المدفوعات والتعامل مع الاشتراكات

✓

دعم العملاء

للرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة التقنية وحل المشكلات

✓

الاتصالات

لإرسال تحديثات الخدمة والتنبيهات الأمنية والمواد الترويجية (بموافقتك)

✓

الامتثال

للامتثال للالتزامات القانونية واللوائح الضريبية ومتطلبات تقديم GST

✓

التحليلات

لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين خدماتنا

3. كيف نشارك معلوماتك

ملاحظة مهمة

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.

قد نشارك البيانات مع:

مقدمو الخدمات: معالجي الدفع ومقدمي الاستضافة السحابية وخدمات البريد الإلكتروني التي تساعدنا على العمل
السلطات الحكومية: عندما يقتضي القانون ذلك، لتقديم GST أو الامتثال الضريبي أو الإجراءات القانونية
التحويلات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (بإشعار مسبق)
بموافقتك: عندما تأذن لنا صراحةً بمشاركة المعلومات

3.1 Artificial Intelligence (AI) Features

These features are off until you allow them. Nothing is sent to an AI service unless you tap "Allow" on the notice that names exactly what will be sent.

Some optional features use AI to read a document or message you choose and fill in a form for you. When you use one, the file or text you picked is uploaded to our server and passed to OpenAI, L.L.C. (United States) — our AI processing provider — which reads it and returns the extracted values to the app.

Which features use AI, and what each one sends:

AI Scan on a sales invoice or quote: the image/PDF you pick, including the customer name, address, GSTIN, item lines and amounts printed on it.
AI Scan on a purchase bill: the image/PDF you pick, including the vendor name, GSTIN, bill number, item lines and amounts.
AI receipt scan on an expense: the receipt image/PDF you pick, including vendor, date, amount, tax and GSTIN.
AI bank-statement analysis: the statement file you pick, including every transaction line and the account number, bank, branch and IFSC printed on it.
AI replies in Live Chat: the messages you type and any file you attach, plus your company name and the screen you asked from.

We ask permission separately for each of these features, before anything is sent, and the request names the data that feature will send. You can withdraw permission at any time in Settings → AI features & data; the feature then stops sending anything and asks again the next time you use it. If you never use these features, no data is sent to any AI service, and every one of them has a manual alternative.

We do not keep the file or message you picked after the values have been extracted from it. It is held only for as long as that single request takes and is not saved to our servers afterwards; only the extracted values are returned to the app, and they are stored only if you choose to save the form.

OpenAI processes this data as our service provider in order to return the extracted values. Under the OpenAI API terms that govern this use, OpenAI may process the data only to return that result, is required to protect it, and does not use data submitted through the API to train its models. We do not use it for advertising and we do not share it with any other AI service.

3.2 AI Assistant Connections (ChatGPT, Claude and other MCP clients)

Nothing is connected until you authorise it. You sign in, choose exactly one company, and approve — on a screen that names the application asking and the exact address your approval will be sent to.

Separately from the features above, you can connect an outside AI assistant — such as ChatGPT or Claude — so that it can answer questions about one of your companies. This works the opposite way round from 3.1: instead of us sending a document to an AI service, the assistant you chose asks us for figures and we answer. It reaches us over a standard connector interface (the Model Context Protocol) at mcp.laabam.one.

What a connection can and cannot do:

Read-only: every operation an assistant can call only reads. None of them creates, edits, deletes, sends a message, or moves money.
One connection, one company: the company is fixed at the moment you approve, and cannot be changed afterwards — not by you, not by the assistant, and not by anything written into a conversation with it. To reach a second company you approve a second, separate connection.
What it can read: for that one company only — invoices, customers, products, vendors, bank balances, expenses, profit and loss, and receivables. It cannot list or reach your other companies, and it is never given the name of the database your records are held in.
Checked on every request: your permission to open that company is re-verified each time the assistant asks, not once when you connected. If you lose access to a company, the connection loses it at the same moment.

The assistant you connect is not our service provider, and this is the part worth reading closely. Whatever it reads is then handled by whoever operates it — OpenAI for ChatGPT, Anthropic for Claude — under their privacy policy and their terms, not ours. Once figures leave us in answer to a question you asked, they can appear in that conversation and be retained by that provider under its own rules, which may differ from ours. Connect only assistants you are content to give that visibility to.

On our side we store the credential the connection uses, which single company it is fixed to, which of your logins approved it, and when. We do not store your conversations with the assistant, the questions it asks us, or the answers we return.

That credential lasts until you revoke it or it expires, whichever comes first. Nothing about the connection survives revocation except the record that it once existed.

You can see every AI assistant you have authorised, across all of your companies, in Settings → Security → AI Connections, and revoke any of them from there. Revoking takes effect immediately rather than waiting for expiry, and the assistant must ask for your approval again before it can read anything further. Removing a person from a company also ends the connections that person authorised for it.

4. حقوق الخصوصية الخاصة بك

الوصول

طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

التصحيح

تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة

الحذف

طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة المتطلبات القانونية)

التقييد

تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك في مواقف معينة

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على privacy@laabam.one أو الاتصال +91 73056 41462

5. أمان البيانات

نقوم بتطبيق تدابير أمنية صناعية قياسية لحماية معلوماتك:

🔒

تشفير SSL

تشفير SSL 256 بت للبيانات أثناء النقل

🛡️

تشفير قاعدة البيانات

تشفير AES-256 أثناء الراحة

🔐

التحكم في الوصول

وصول قائم على الأدوار مع 2FA

💾

النسخ الاحتياطية اليومية

نسخ احتياطية آلية مع الاحتفاظ لمدة 30 يومًا

🚨

كشف التسلل

مراقبة وتنبيهات على مدار الساعة

✅

ISO/IEC 27001:2022 (ISMS/24M04105)

إدارة أمنية معتمدة

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية والتجارية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد حذف الحساب:

يتم حذف البيانات الشخصية في غضون 30 يومًا
يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية لمدة 7 سنوات (وفقًا لقوانين الضرائب الهندية)
يتم حذف النسخ الاحتياطية في غضون 90 يومًا
قد يتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات المجهولة إلى أجل غير مسمى

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لـ:

إبقائك مسجلاً للدخول
تذكر تفضيلاتك
تحليل حركة الموقع والاستخدام
توفير ميزات مخصصة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يحد من وظائف المنصة.

8. خصوصية الأطفال

تم تصميم LaabamOne للاستخدام التجاري وليس مخصصًا للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات من القصر. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه البيانات عن غير قصد، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

privacyPage.mobileApp.title

privacyPage.mobileApp.description

privacyPage.mobileApp.dataCollection.title

privacyPage.mobileApp.dataCollection.description

privacyPage.mobileApp.dataCollection.items.0
privacyPage.mobileApp.dataCollection.items.1
privacyPage.mobileApp.dataCollection.items.2
privacyPage.mobileApp.dataCollection.items.3
privacyPage.mobileApp.dataCollection.items.4
privacyPage.mobileApp.dataCollection.items.5

privacyPage.mobileApp.permissions.title

privacyPage.mobileApp.permissions.description

📷

privacyPage.mobileApp.permissions.camera.title

privacyPage.mobileApp.permissions.camera.description

📁

privacyPage.mobileApp.permissions.storage.title

privacyPage.mobileApp.permissions.storage.description

🔔

privacyPage.mobileApp.permissions.notifications.title

privacyPage.mobileApp.permissions.notifications.description

🌐

privacyPage.mobileApp.permissions.internet.title

privacyPage.mobileApp.permissions.internet.description

privacyPage.mobileApp.thirdPartySDKs.title

privacyPage.mobileApp.thirdPartySDKs.description

privacyPage.mobileApp.thirdPartySDKs.items.0
privacyPage.mobileApp.thirdPartySDKs.items.1
privacyPage.mobileApp.thirdPartySDKs.items.2
privacyPage.mobileApp.thirdPartySDKs.items.3

privacyPage.mobileApp.tracking.title

privacyPage.mobileApp.tracking.description

privacyPage.accountDeletion.title

privacyPage.accountDeletion.description

privacyPage.accountDeletion.howTo.title

1
privacyPage.accountDeletion.howTo.steps.0
2
privacyPage.accountDeletion.howTo.steps.1
3
privacyPage.accountDeletion.howTo.steps.2
4
privacyPage.accountDeletion.howTo.steps.3

privacyPage.accountDeletion.dataDeleted.title

privacyPage.accountDeletion.dataDeleted.items.0
privacyPage.accountDeletion.dataDeleted.items.1
privacyPage.accountDeletion.dataDeleted.items.2
privacyPage.accountDeletion.dataDeleted.items.3
privacyPage.accountDeletion.dataDeleted.items.4

privacyPage.accountDeletion.retentionNote.title

privacyPage.accountDeletion.retentionNote.content

9. عمليات النقل الدولية للبيانات

يتم تخزين بياناتك بشكل أساسي في مراكز بيانات آمنة تقع في الهند. إذا قمنا بنقل البيانات دوليًا، فإننا نضمن وجود ضمانات كافية، بما في ذلك:

البنود التعاقدية القياسية (SCCs)
اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs)
الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات وقوانين حماية البيانات المعمول بها

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. يشير الاستخدام المستمر لخدماتنا بعد التغييرات إلى قبول السياسة المحدثة.

خصوصيتك هي أولويتنا