Cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt với hệ thống quản lý ticketing và hỗ trợ toàn diện
Mọi thứ bạn cần cho hỗ trợ khách hàng đẳng cấp thế giới
Tổ chức và ưu tiên yêu cầu khách hàng một cách hiệu quả
Quản lý ticket từ email, chat, điện thoại và mạng xã hội
Tự động phân công ticket và kích hoạt quy trình dựa trên quy tắc
Thiết lập và theo dõi thỏa thuận mức dịch vụ cho thời gian phản hồi
Tạo cổng tự phục vụ với FAQ và tài liệu
Theo dõi hiệu suất đội và số liệu hài lòng khách hàng