通过全面的工单和支持管理系统提供卓越的客户服务
世界级客户支持所需的一切
高效组织和优先处理客户请求
管理来自邮件、聊天、电话和社交媒体的工单
基于规则自动分配工单并触发工作流程
设置和跟踪响应时间的服务级别协议
创建包含常见问题和文档的自助服务门户
跟踪团队绩效和客户满意度指标
今天开始提供卓越服务