Politique de confidentialité

Votre vie privée est notre priorité

Chez LaabamOne, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée.

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Introduction

Laabam Business Solutions Pvt Ltd (« nous », « notre » ou « nos ») exploite la plateforme ERP LaabamOne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Lorsque vous vous inscrivez à LaabamOne, nous collectons :

  • Nom complet et adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise et détails commerciaux
  • Informations de facturation et de paiement
  • Numéros d'identification fiscale (TPS, NIP)

1.2 Données commerciales

Pendant votre utilisation de notre plateforme, nous stockons :

  • Informations sur les clients et les fournisseurs
  • Registres financiers et transactions
  • Données sur les employés et la paie
  • Informations sur l'inventaire et les produits
  • Factures, reçus et documents

1.3 Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement :

  • Adresse IP et informations sur l'appareil
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et fonctionnalités utilisées
  • Temps passé sur la plateforme
  • Données de journal et rapports d'erreur

2. Comment nous utilisons vos informations

Prestation de services

Pour fournir, maintenir et améliorer notre plateforme ERP et ses fonctionnalités

Gestion de compte

Pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements et gérer les abonnements

Soutien à la clientèle

Pour répondre aux demandes, fournir une assistance technique et résoudre les problèmes

Communications

Pour envoyer des mises à jour de service, des alertes de sécurité et du matériel promotionnel (avec votre consentement)

Conformité

Pour se conformer aux obligations légales, aux réglementations fiscales et aux exigences de déclaration TPS

Analytique

Pour analyser les modèles d'utilisation et améliorer nos services

3. Comment nous partageons vos informations

Note importante

Nous ne vendons PAS, ne louons PAS et ne commercialisons PAS vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous pouvons partager des données avec :

  • Fournisseurs de services : Processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement infonuagique et services de courriel qui nous aident à fonctionner
  • Autorités gouvernementales : Lorsque requis par la loi, pour la déclaration TPS, la conformité fiscale ou les procédures judiciaires
  • Transferts commerciaux : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs (avec préavis)
  • Avec votre consentement : Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager des informations

3.1 Artificial Intelligence (AI) Features

These features are off until you allow them. Nothing is sent to an AI service unless you tap "Allow" on the notice that names exactly what will be sent.

Some optional features use AI to read a document or message you choose and fill in a form for you. When you use one, the file or text you picked is uploaded to our server and passed to OpenAI, L.L.C. (United States) — our AI processing provider — which reads it and returns the extracted values to the app.

Which features use AI, and what each one sends:

  • AI Scan on a sales invoice or quote: the image/PDF you pick, including the customer name, address, GSTIN, item lines and amounts printed on it.
  • AI Scan on a purchase bill: the image/PDF you pick, including the vendor name, GSTIN, bill number, item lines and amounts.
  • AI receipt scan on an expense: the receipt image/PDF you pick, including vendor, date, amount, tax and GSTIN.
  • AI bank-statement analysis: the statement file you pick, including every transaction line and the account number, bank, branch and IFSC printed on it.
  • AI replies in Live Chat: the messages you type and any file you attach, plus your company name and the screen you asked from.

We ask permission separately for each of these features, before anything is sent, and the request names the data that feature will send. You can withdraw permission at any time in Settings → AI features & data; the feature then stops sending anything and asks again the next time you use it. If you never use these features, no data is sent to any AI service, and every one of them has a manual alternative.

We do not keep the file or message you picked after the values have been extracted from it. It is held only for as long as that single request takes and is not saved to our servers afterwards; only the extracted values are returned to the app, and they are stored only if you choose to save the form.

OpenAI processes this data as our service provider in order to return the extracted values. Under the OpenAI API terms that govern this use, OpenAI may process the data only to return that result, is required to protect it, and does not use data submitted through the API to train its models. We do not use it for advertising and we do not share it with any other AI service.

3.2 AI Assistant Connections (ChatGPT, Claude and other MCP clients)

Nothing is connected until you authorise it. You sign in, choose exactly one company, and approve — on a screen that names the application asking and the exact address your approval will be sent to.

Separately from the features above, you can connect an outside AI assistant — such as ChatGPT or Claude — so that it can answer questions about one of your companies. This works the opposite way round from 3.1: instead of us sending a document to an AI service, the assistant you chose asks us for figures and we answer. It reaches us over a standard connector interface (the Model Context Protocol) at mcp.laabam.one.

What a connection can and cannot do:

  • Read-only: every operation an assistant can call only reads. None of them creates, edits, deletes, sends a message, or moves money.
  • One connection, one company: the company is fixed at the moment you approve, and cannot be changed afterwards — not by you, not by the assistant, and not by anything written into a conversation with it. To reach a second company you approve a second, separate connection.
  • What it can read: for that one company only — invoices, customers, products, vendors, bank balances, expenses, profit and loss, and receivables. It cannot list or reach your other companies, and it is never given the name of the database your records are held in.
  • Checked on every request: your permission to open that company is re-verified each time the assistant asks, not once when you connected. If you lose access to a company, the connection loses it at the same moment.

The assistant you connect is not our service provider, and this is the part worth reading closely. Whatever it reads is then handled by whoever operates it — OpenAI for ChatGPT, Anthropic for Claude — under their privacy policy and their terms, not ours. Once figures leave us in answer to a question you asked, they can appear in that conversation and be retained by that provider under its own rules, which may differ from ours. Connect only assistants you are content to give that visibility to.

On our side we store the credential the connection uses, which single company it is fixed to, which of your logins approved it, and when. We do not store your conversations with the assistant, the questions it asks us, or the answers we return.

That credential lasts until you revoke it or it expires, whichever comes first. Nothing about the connection survives revocation except the record that it once existed.

You can see every AI assistant you have authorised, across all of your companies, in Settings → Security → AI Connections, and revoke any of them from there. Revoking takes effect immediately rather than waiting for expiry, and the assistant must ask for your approval again before it can read anything further. Removing a person from a company also ends the connections that person authorised for it.

4. Vos droits à la vie privée

Accès

Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet

Correction

Mettez à jour ou corrigez les informations inexactes

Suppression

Demandez la suppression de vos données personnelles (sous réserve des exigences légales)

Restriction

Limitez la façon dont nous utilisons vos données dans certaines situations

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à privacy@laabam.one ou appeler +91 73056 41462

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations :

🔒

Chiffrement SSL

Chiffrement SSL 256 bits pour les données en transit

🛡️

Chiffrement de base de données

Chiffrement AES-256 au repos

🔐

Contrôle d'accès

Accès basé sur les rôles avec authentification à 2 facteurs

💾

Sauvegardes quotidiennes

Sauvegardes automatisées avec rétention de 30 jours

🚨

Détection d'intrusion

Surveillance et alertes 24/7

ISO/IEC 27001:2022 (ISMS/24M04105)

Gestion de la sécurité certifiée

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles et commerciales tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services. Après la suppression du compte :

  • Les données personnelles sont supprimées dans les 30 jours
  • Les registres financiers sont conservés pendant 7 ans (conformément aux lois fiscales )
  • Les copies de sauvegarde sont purgées dans les 90 jours
  • Les données analytiques anonymes peuvent être conservées indéfiniment

7. Témoins et suivi

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour :

  • Vous garder connecté
  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser le trafic et l'utilisation du site
  • Fournir des fonctionnalités personnalisées

Vous pouvez contrôler les témoins via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des témoins peut limiter les fonctionnalités de la plateforme.

8. Confidentialité des enfants

LaabamOne est conçu pour un usage professionnel et n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance de telles données, veuillez nous contacter immédiatement.

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9. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées dans des centres de données sécurisés situés en Inde. Si nous transférons des données à l'international, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place, y compris :

  • Clauses contractuelles types (CCT)
  • Accords de traitement des données (ATD)
  • Conformité au RGPD et aux lois applicables sur la protection des données

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par courriel ou via la plateforme. L'utilisation continue de nos services après les modifications indique l'acceptation de la politique mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données :

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Téléphone

+91 73056 41462
📍

Adresse

LaabamOne Business Solutions Pvt Ltd Madurai, Tamil Nadu, Inde