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ग्राहक अनुरोधों को कुशलता से व्यवस्थित और प्राथमिकता दें
ईमेल, चैट, फोन और सोशल मीडिया से टिकट प्रबंधित करें
नियमों के आधार पर टिकट स्वतः असाइन करें और वर्कफ़्लो ट्रिगर करें
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