सेवा की शर्तें

नियम और शर्तें

Laabam.One प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप इन सेवा शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग करने से पहले इन्हें ध्यानपूर्वक पढ़ें।

अंतिम अद्यतन: 11 नवंबर 2025

परिचय

ये सेवा शर्तें ("शर्तें") LaabamOne Business Solutions Pvt Ltd ("कंपनी", "हम", "हमें", या "हमारा") द्वारा प्रदान किए गए LaabamOne ERP प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं।

1. शर्तों के लिए सहमति

खाता बनाकर या LaabamOne का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि:

  • आप कम से कम 18 वर्ष के हैं
  • आपके पास इस समझौते में प्रवेश करने का अधिकार है
  • आप सभी लागू कानूनों और नियमों का पालन करेंगे
  • सभी प्रदान की गई जानकारी सटीक और अद्यतन है

2. खाता पंजीकरण

2.1 खाता निर्माण

LaabamOne का उपयोग करने के लिए, आपको एक खाता बनाना होगा और सही जानकारी प्रदान करनी होगी, जिसमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और कंपनी विवरण शामिल हैं। आपके खाता प्रमाण-पत्रों की गोपनीयता बनाए रखना आपकी जिम्मेदारी है।

2.2 खाता सुरक्षा

आप सहमत हैं कि आप:

  • मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करेंगे
  • उपलब्ध होने पर दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) सक्षम करेंगे
  • किसी भी अनधिकृत पहुँच की तुरंत सूचना देंगे
  • अपने प्रमाण-पत्र दूसरों के साथ साझा नहीं करेंगे
  • साझा या सार्वजनिक डिवाइस से लॉग आउट करेंगे

2.3 मल्टी-यूज़र एक्सेस

खाता मालिक के रूप में, आप उन सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं जो आपके कंपनी खाते में आमंत्रित उपयोगकर्ता करते हैं। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि वे इन शर्तों का पालन करें।

3. सदस्यता और भुगतान

3.1 मुफ्त ट्रायल

21-दिन का मुफ्त ट्रायल

  • सभी फीचर्स तक पूर्ण पहुँच
  • क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं
  • सदस्यता तक डेटा निर्यात प्रतिबंधित
  • 21 दिनों के बाद स्वतः समाप्त

3.2 मूल्य निर्धारण

बेस सदस्यता: ₹500 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह

अतिरिक्त पे-पर-यूज़ शुल्क:

  • GST फाइलिंग: ₹500 प्रति फाइलिंग
  • SMS: ₹0.30 प्रति संदेश
  • WhatsApp: ₹0.25 प्रति संदेश
  • ईमेल: ₹0.10 प्रति ईमेल
  • AI सेवाएँ: ₹1 = 10 टोकन

3.3 भुगतान शर्तें

  • सदस्यता वर्षगांठ तिथि पर मासिक बिलिंग
  • क्रेडिट/डेबिट कार्ड, UPI, या नेट बैंकिंग के माध्यम से भुगतान
  • सभी कीमतों में 18% GST शामिल है
  • इनवॉइस पंजीकृत ईमेल पते पर भेजे जाते हैं
  • विलंबित भुगतान से सेवा निलंबन हो सकता है

3.4 वॉलेट सिस्टम

पे-पर-यूज़ सेवाओं के लिए प्रीपेड वॉलेट क्रेडिट की आवश्यकता होती है। वॉलेट फंड गैर-रिफंडेबल हैं, लेकिन किसी भी बिल योग्य सेवा के लिए उपयोग किए जा सकते हैं। अप्रयुक्त क्रेडिट 12 महीनों तक वैध रहते हैं।

3.5 रिफंड नीति

रिफंड की शर्तें

  • प्रारंभिक भुगतान के 7 दिनों के भीतर रिफंड उपलब्ध
  • आंशिक महीने के उपयोग के लिए कोई रिफंड नहीं
  • वॉलेट क्रेडिट गैर-रिफंडेबल हैं
  • प्रक्रिया समय: 7-10 व्यावसायिक दिन

3.6 मूल्य परिवर्तन

हम मूल्य निर्धारण में 30 दिन की पूर्व सूचना ईमेल के माध्यम से कर सकते हैं। मौजूदा सब्सक्राइबर अगले नवीनीकरण चक्र तक वर्तमान मूल्य बनाए रखते हैं। मूल्य परिवर्तन के बाद लगातार उपयोग स्वीकार्यता को दर्शाता है।

4. उपयोग अधिकार और प्रतिबंध

4.1 लाइसेंस प्रदान करना

हम आपको सदस्यता अवधि के दौरान आपके आंतरिक व्यवसाय संचालन के लिए LaabamOne का उपयोग करने के लिए सीमित, गैर-विशिष्ट, गैर-स्थानांतरित लाइसेंस प्रदान करते हैं।

4.2 निषिद्ध गतिविधियाँ

आप नहीं कर सकते:

प्लेटफ़ॉर्म को पुनर्विक्रय या पुनर्वितरित करना
रिवर्स इंजीनियर या डिकम्पाइल करना
अवैध गतिविधियों के लिए उपयोग करना
प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा में हस्तक्षेप करना
मैलवेयर या वायरस प्रसारित करना
उपयोगकर्ता डेटा स्क्रैप या संग्रह करना

4.3 डेटा का स्वामित्व

आपके व्यावसायिक डेटा पर सभी अधिकार आपके पास रहते हैं। हम आपकी सामग्री का स्वामित्व नहीं लेते हैं। हालाँकि, आप हमें सेवा प्रदान करने के लिए आपका डेटा संग्रहित, संसाधित और बैकअप करने की अनुमति देते हैं।

5. सेवा उपलब्धता

5.1 अपटाइम गारंटी

हम 99.9% अपटाइम सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं, लेकिन लगातार पहुँच की गारंटी नहीं दे सकते। नियोजित रखरखाव की पूर्व सूचना दी जाएगी। हमारे नियंत्रण से बाहर कारकों के कारण हुए डाउनटाइम के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

5.2 समर्थन

ईमेल और फोन समर्थन व्यापार घंटों के दौरान उपलब्ध है (9 AM - 6 PM IST, सोमवार-शनिवार)। महत्वपूर्ण मुद्दों का समाधान 24/7 किया जाता है।

6. दायित्व की सीमा

अस्वीकृति: LaabamOne "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" आधार पर प्रदान किया जाता है, किसी भी प्रकार की स्पष्ट या निहित वारंटी के बिना।

कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, हम उत्तरदायी नहीं होंगे:

  • आशयहीन, आकस्मिक, या परिणामस्वरूप हानि
  • लाभ, राजस्व या व्यावसायिक अवसर का नुकसान
  • डेटा हानि या भ्रष्टाचार (अपने स्वयं के बैकअप बनाए रखें)
  • तृतीय-पक्ष एकीकरण या सेवाएँ
  • कर गणना त्रुटियाँ या फाइलिंग गलतियाँ

अधिकतम दायित्व

किसी भी दावे के लिए हमारी कुल जिम्मेदारी उस राशि से अधिक नहीं होगी जो आपने पिछले 12 महीनों में हमें भुगतान की है।

7. समाप्ति

7.1 आपके द्वारा

आप किसी भी समय अपने खाता सेटिंग्स के माध्यम से सदस्यता रद्द कर सकते हैं। वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक पहुँच जारी रहेगी। पूर्व समय रद्द करने पर आंशिक रिफंड नहीं होगा।

7.2 हमारे द्वारा

हम आपका खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं यदि:

  • भुगतान 15+ दिनों से लंबित है
  • आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं
  • आपका खाता अवैध गतिविधियों के लिए उपयोग किया जाता है
  • हम सेवा बंद कर देते हैं (90 दिन पूर्व सूचना के साथ)

7.3 डेटा निर्यात

समाप्ति पर, आपके पास अपना डेटा निर्यात करने के लिए 30 दिन हैं। इस अवधि के बाद, हम आपके खाते और सभी संबंधित डेटा को स्थायी रूप से हटा सकते हैं।

8. बौद्धिक संपदा

LaabamOne में सभी बौद्धिक संपदा अधिकार, जिसमें सॉफ्टवेयर, डिज़ाइन, ट्रेडमार्क और सामग्री शामिल हैं, LaabamOne Business Solutions Pvt Ltd के हैं। बिना लिखित अनुमति के आप हमारे ब्रांड का उपयोग नहीं कर सकते।

9. क्षतिपूर्ति

आप सहमत हैं कि LaabamOne, उसके अधिकारी, कर्मचारी और एजेंट को किसी भी दावे, हानि, या व्यय से मुक्त और सुरक्षित रखें जो प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग, इन शर्तों के उल्लंघन या तृतीय-पक्ष अधिकारों के उल्लंघन से उत्पन्न हो।

10. प्रचलित कानून और विवाद

ये शर्तें भारत के कानूनों के अधीन हैं। किसी भी विवाद पर मदुरै, तमिलनाडु की अदालतों का विशेष अधिकार क्षेत्र लागू होगा।

विवाद समाधान

हम अच्छे विश्वास के वार्ता के माध्यम से विवाद हल करने को प्रोत्साहित करते हैं। यदि हल नहीं होता, तो विवादों को 1996 के मध्यस्थता और सुलह अधिनियम के तहत मध्यस्थता में प्रस्तुत किया जा सकता है।

11. शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ईमेल के माध्यम से 30 दिन पहले दी जाएगी। बदलावों के बाद लगातार उपयोग स्वीकार्यता को दर्शाता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस पृष्ठ की समय-समय पर समीक्षा करें।

संपर्क करें

इन शर्तों के बारे में प्रश्न? हमारे कानूनी टीम से संपर्क करें:

📧

ईमेल

legal@laabam.one
📞
📍

पंजीकृत कार्यालय

LaabamOne Business Solutions Pvt Ltd
मदुरै, तमिलनाडु, भारत