包括的なチケット管理とサポート管理システムで卓越したカスタマーサービスを提供
世界クラスのカスタマーサポートに必要なすべて
顧客リクエストを効率的に整理および優先順位付け
メール、チャット、電話、ソーシャルメディアからのチケットを管理
ルールに基づいてチケットを自動割り当てし、ワークフローをトリガー
応答時間のサービスレベル契約を設定および追跡
FAQとドキュメントを含むセルフサービスポータルを作成
チームパフォーマンスと顧客満足度指標を追跡
今日から卓越したサービスを提供開始