คู่มือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ฉบับสมบูรณ์: การจัดการผู้ติดต่อ การติดตามลูกค้าเป้าหมาย การปิดการขาย การจัดกำหนดการกิจกรรม งาน การประชุม และการโทรใน Laabam.One ERP
คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ครอบคลุมทุกด้านของ CRM ใน Laabam.One คุณจะได้เรียนรู้วิธีการ:
แดชบอร์ด CRM ให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับขั้นตอนการขายและกิจกรรมของลูกค้า
ผู้ติดต่อคือที่เก็บข้อมูลส่วนกลางของลูกค้าและข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดของคุณ
อัปเดตข้อมูลการติดต่ออย่างสม่ำเสมอ ข้อมูลสะอาด = ข้อมูลเชิงลึกและการสื่อสารที่ดีขึ้น
ติดตามว่าลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อของคุณมาจากไหนเพื่อวัดประสิทธิภาพทางการตลาด
โอกาสในการขายคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจแต่ยังไม่ได้ซื้อ การจัดการลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในการขาย
ติดตามโอกาสในการขายใหม่ภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อให้ได้อัตราการแปลงที่ดีที่สุด ความเร็วเป็นสิ่งสำคัญในการขาย!
ข้อเสนอแสดงถึงโอกาสในการขายที่มีโอกาสสร้างรายได้ ติดตามพวกเขาผ่านไปป์ไลน์การขายของคุณเพื่อปิดการขาย
ตรวจสอบไปป์ไลน์ของคุณทุกสัปดาห์ อัปเดตขั้นตอนข้อตกลงและกำจัดโอกาสที่ค้างเพื่อรักษาการคาดการณ์ที่แม่นยำ
ปฏิทินจะแสดงภาพรวมของกิจกรรม การประชุม การโทร และงานที่กำหนดไว้ทั้งหมด
งานช่วยให้คุณติดตามสิ่งที่ต้องทำและติดตามผลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป้าหมาย ผู้ติดต่อ และข้อตกลง
ตรวจสอบรายการงานของคุณทุกเช้าและจัดลำดับความสำคัญงาน 3 อันดับแรกของคุณในแต่ละวัน
กำหนดเวลาการประชุมลูกค้าและติดตามผลการประชุมเพื่อรักษาความสม่ำเสมอในการติดตามผล
จัดทำบันทึกการประชุมและรายการดำเนินการทันทีหลังการประชุมเสมอโดยที่รายละเอียดมีความสดใหม่
บันทึกการโทรของลูกค้าทั้งหมดเพื่อรักษาประวัติการสื่อสารให้ครบถ้วน
บันทึกทุกการโทร แม้ว่าจะเป็นเพียงช่วงสั้นๆ ก็ตาม การบันทึกที่สอดคล้องกันให้ข้อมูลอันมีค่าสำหรับการวิเคราะห์ CRM
การดำเนินการด่วนมีทางลัดไปยังงาน CRM ที่ใช้บ่อย
แป้นพิมพ์ลัดหลักและการดำเนินการด่วนเพื่อประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ในการเข้าสู่ CRM
ตอนนี้คุณพร้อมที่จะจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและปิดการขายเพิ่มเติมแล้ว