سياسة الخصوصية

خصوصيتك هي أولويتنا

في LaabamOne، نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية.

آخر تحديث: 11 نوفمبر 2025

مقدمة

تقوم شركة LaabamOne Business Solutions Pvt Ltd ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بتشغيل منصة LaabamOne ERP. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

عند التسجيل في LaabamOne، نجمع:

  • الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • اسم الشركة وتفاصيل العمل
  • معلومات الفوترة والدفع
  • أرقام التعريف الضريبي (GST، PAN)

1.2 بيانات الأعمال

أثناء استخدامك لمنصتنا، نقوم بتخزين:

  • معلومات العملاء والموردين
  • السجلات والمعاملات المالية
  • بيانات الموظفين وكشوف المرتبات
  • معلومات المخزون والمنتجات
  • الفواتير والإيصالات والوثائق

1.3 بيانات الاستخدام

نقوم بجمع تلقائيًا:

  • عنوان IP ومعلومات الجهاز
  • نوع المتصفح والإصدار
  • الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة
  • الوقت المستغرق على المنصة
  • بيانات السجل وتقارير الأخطاء

2. كيف نستخدم معلوماتك

تقديم الخدمة

لتوفير منصة ERP وصيانتها وتحسين ميزاتها

إدارة الحساب

لإنشاء وإدارة حسابك ومعالجة المدفوعات والتعامل مع الاشتراكات

دعم العملاء

للرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة التقنية وحل المشكلات

الاتصالات

لإرسال تحديثات الخدمة والتنبيهات الأمنية والمواد الترويجية (بموافقتك)

الامتثال

للامتثال للالتزامات القانونية واللوائح الضريبية ومتطلبات تقديم GST

التحليلات

لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين خدماتنا

3. كيف نشارك معلوماتك

ملاحظة مهمة

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.

قد نشارك البيانات مع:

  • مقدمو الخدمات: معالجي الدفع ومقدمي الاستضافة السحابية وخدمات البريد الإلكتروني التي تساعدنا على العمل
  • السلطات الحكومية: عندما يقتضي القانون ذلك، لتقديم GST أو الامتثال الضريبي أو الإجراءات القانونية
  • التحويلات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (بإشعار مسبق)
  • بموافقتك: عندما تأذن لنا صراحةً بمشاركة المعلومات

4. حقوق الخصوصية الخاصة بك

الوصول

طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

التصحيح

تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة

الحذف

طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة المتطلبات القانونية)

التقييد

تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك في مواقف معينة

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على privacy@laabam.one أو الاتصال +91 73056 41462

5. أمان البيانات

نقوم بتطبيق تدابير أمنية صناعية قياسية لحماية معلوماتك:

🔒

تشفير SSL

تشفير SSL 256 بت للبيانات أثناء النقل

🛡️

تشفير قاعدة البيانات

تشفير AES-256 أثناء الراحة

🔐

التحكم في الوصول

وصول قائم على الأدوار مع 2FA

💾

النسخ الاحتياطية اليومية

نسخ احتياطية آلية مع الاحتفاظ لمدة 30 يومًا

🚨

كشف التسلل

مراقبة وتنبيهات على مدار الساعة

ISO 27001

إدارة أمنية معتمدة

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية والتجارية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد حذف الحساب:

  • يتم حذف البيانات الشخصية في غضون 30 يومًا
  • يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية لمدة 7 سنوات (وفقًا لقوانين الضرائب الهندية)
  • يتم حذف النسخ الاحتياطية في غضون 90 يومًا
  • قد يتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات المجهولة إلى أجل غير مسمى

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لـ:

  • إبقائك مسجلاً للدخول
  • تذكر تفضيلاتك
  • تحليل حركة الموقع والاستخدام
  • توفير ميزات مخصصة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يحد من وظائف المنصة.

8. خصوصية الأطفال

تم تصميم LaabamOne للاستخدام التجاري وليس مخصصًا للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات من القصر. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه البيانات عن غير قصد، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

9. عمليات النقل الدولية للبيانات

يتم تخزين بياناتك بشكل أساسي في مراكز بيانات آمنة تقع في الهند. إذا قمنا بنقل البيانات دوليًا، فإننا نضمن وجود ضمانات كافية، بما في ذلك:

  • البنود التعاقدية القياسية (SCCs)
  • اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs)
  • الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات وقوانين حماية البيانات المعمول بها

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. يشير الاستخدام المستمر لخدماتنا بعد التغييرات إلى قبول السياسة المحدثة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا:

📧

البريد الإلكتروني

privacy@laabam.one
📞

الهاتف

+91 73056 41462
📍

العنوان

LaabamOne Business Solutions Pvt Ltd مادوراي، تاميل نادو، الهند