Política de privacidad

Su privacidad es nuestra prioridad

Estamos comprometidos a proteger su información personal y mantener su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestra plataforma.

Última actualización: 11 de noviembre de 2025

Introducción

LaabamOne Business Solutions Pvt Ltd ("nosotros", "nos", o "nuestro") opera la plataforma ERP LaabamOne. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Cuando se registra en LaabamOne, recopilamos:

  • Nombre completo y dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa y detalles del negocio
  • Información de facturación y pago
  • Números de identificación fiscal (GST, PAN)

1.2 Datos Empresariales

Durante su uso de nuestra plataforma, almacenamos:

  • Información de clientes y proveedores
  • Registros financieros y transacciones
  • Datos de empleados y nómina
  • Información de inventario y productos
  • Facturas, recibos y documentos

1.3 Datos de Uso

Recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP e información del dispositivo
  • Tipo y versión del navegador
  • Páginas visitadas y funciones utilizadas
  • Tiempo pasado en la plataforma
  • Datos de registro e informes de errores

2. Cómo Usamos Su Información

Entrega de Servicios

Para proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma ERP y sus funciones

Gestión de Cuentas

Para crear y gestionar su cuenta, procesar pagos y manejar suscripciones

Soporte al Cliente

Para responder a consultas, proporcionar asistencia técnica y resolver problemas

Comunicaciones

Para enviar actualizaciones del servicio, alertas de seguridad y materiales promocionales (con su consentimiento)

Cumplimiento

Para cumplir con obligaciones legales, regulaciones fiscales y requisitos de presentación de GST

Analítica

Para analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios

3. Cómo Compartimos Su Información

Nota Importante

NO vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines de marketing.

Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de Servicios: Procesadores de pagos, proveedores de alojamiento en la nube y servicios de correo electrónico que nos ayudan a operar
  • Autoridades Gubernamentales: Cuando lo exija la ley, para presentación de GST, cumplimiento fiscal o procedimientos legales
  • Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con previo aviso)
  • Con Su Consentimiento: Cuando usted nos autorice explícitamente a compartir información

4. Sus Derechos de Privacidad

Acceso

Solicite una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted

Corrección

Actualice o corrija información inexacta

Eliminación

Solicite la eliminación de sus datos personales (sujeto a requisitos legales)

Restricción

Limite cómo usamos sus datos en ciertas situaciones

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos en privacy@laabam.one o llame al +91 73056 41462

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:

🔒

Encriptación SSL

Encriptación SSL de 256 bits para datos en tránsito

🛡️

Encriptación de Base de Datos

Encriptación AES-256 en reposo

🔐

Control de Acceso

Acceso basado en roles con autenticación de dos factores

💾

Respaldos Diarios

Respaldos automáticos con retención de 30 días

🚨

Detección de Intrusiones

Monitoreo y alertas 24/7

ISO 27001

Gestión de seguridad certificada

6. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales y empresariales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Después de la eliminación de la cuenta:

  • Los datos personales se eliminan en 30 días
  • Los registros financieros se retienen durante 7 años (según las leyes fiscales de India)
  • Las copias de respaldo se eliminan en 90 días
  • Los datos analíticos anónimos pueden retenerse indefinidamente

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantenerlo con sesión iniciada
  • Recordar sus preferencias
  • Analizar el tráfico y uso del sitio
  • Proporcionar funciones personalizadas

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de la plataforma.

8. Privacidad de Menores

LaabamOne está diseñado para uso empresarial y no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos información de menores a sabiendas. Si cree que hemos recopilado dichos datos inadvertidamente, contáctenos de inmediato.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos se almacenan principalmente en centros de datos seguros ubicados en India. Si transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, incluyendo:

  • Cláusulas Contractuales Estándar (CCE)
  • Acuerdos de Procesamiento de Datos (APD)
  • Cumplimiento con GDPR y leyes aplicables de protección de datos

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de la plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios indica la aceptación de la política actualizada.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos:

📧

Correo Electrónico

privacy@laabam.one
📞
📍

Dirección

LaabamOne Business Solutions Pvt Ltd Madurai, Tamil Nadu, India