Politique de confidentialité

Votre vie privée est notre priorité

Chez LaabamOne, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée.

Dernière mise à jour : 11 novembre 2025

Introduction

Laabam Business Solutions Pvt Ltd (« nous », « notre » ou « nos ») exploite la plateforme ERP LaabamOne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Lorsque vous vous inscrivez à LaabamOne, nous collectons :

  • Nom complet et adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise et détails commerciaux
  • Informations de facturation et de paiement
  • Numéros d'identification fiscale (TPS, NIP)

1.2 Données commerciales

Pendant votre utilisation de notre plateforme, nous stockons :

  • Informations sur les clients et les fournisseurs
  • Registres financiers et transactions
  • Données sur les employés et la paie
  • Informations sur l'inventaire et les produits
  • Factures, reçus et documents

1.3 Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement :

  • Adresse IP et informations sur l'appareil
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et fonctionnalités utilisées
  • Temps passé sur la plateforme
  • Données de journal et rapports d'erreur

2. Comment nous utilisons vos informations

Prestation de services

Pour fournir, maintenir et améliorer notre plateforme ERP et ses fonctionnalités

Gestion de compte

Pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements et gérer les abonnements

Soutien à la clientèle

Pour répondre aux demandes, fournir une assistance technique et résoudre les problèmes

Communications

Pour envoyer des mises à jour de service, des alertes de sécurité et du matériel promotionnel (avec votre consentement)

Conformité

Pour se conformer aux obligations légales, aux réglementations fiscales et aux exigences de déclaration TPS

Analytique

Pour analyser les modèles d'utilisation et améliorer nos services

3. Comment nous partageons vos informations

Note importante

Nous ne vendons PAS, ne louons PAS et ne commercialisons PAS vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous pouvons partager des données avec :

  • Fournisseurs de services : Processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement infonuagique et services de courriel qui nous aident à fonctionner
  • Autorités gouvernementales : Lorsque requis par la loi, pour la déclaration TPS, la conformité fiscale ou les procédures judiciaires
  • Transferts commerciaux : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs (avec préavis)
  • Avec votre consentement : Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager des informations

4. Vos droits à la vie privée

Accès

Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet

Correction

Mettez à jour ou corrigez les informations inexactes

Suppression

Demandez la suppression de vos données personnelles (sous réserve des exigences légales)

Restriction

Limitez la façon dont nous utilisons vos données dans certaines situations

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à privacy@laabam.one ou appeler +91 73056 41462

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations :

🔒

Chiffrement SSL

Chiffrement SSL 256 bits pour les données en transit

🛡️

Chiffrement de base de données

Chiffrement AES-256 au repos

🔐

Contrôle d'accès

Accès basé sur les rôles avec authentification à 2 facteurs

💾

Sauvegardes quotidiennes

Sauvegardes automatisées avec rétention de 30 jours

🚨

Détection d'intrusion

Surveillance et alertes 24/7

ISO 27001

Gestion de la sécurité certifiée

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles et commerciales tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services. Après la suppression du compte :

  • Les données personnelles sont supprimées dans les 30 jours
  • Les registres financiers sont conservés pendant 7 ans (conformément aux lois fiscales indiennes)
  • Les copies de sauvegarde sont purgées dans les 90 jours
  • Les données analytiques anonymes peuvent être conservées indéfiniment

7. Témoins et suivi

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour :

  • Vous garder connecté
  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser le trafic et l'utilisation du site
  • Fournir des fonctionnalités personnalisées

Vous pouvez contrôler les témoins via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des témoins peut limiter les fonctionnalités de la plateforme.

8. Confidentialité des enfants

LaabamOne est conçu pour un usage professionnel et n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance de telles données, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées dans des centres de données sécurisés situés en Inde. Si nous transférons des données à l'international, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place, y compris :

  • Clauses contractuelles types (CCT)
  • Accords de traitement des données (ATD)
  • Conformité au RGPD et aux lois applicables sur la protection des données

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par courriel ou via la plateforme. L'utilisation continue de nos services après les modifications indique l'acceptation de la politique mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données :

📧
📞

Téléphone

+91 73056 41462
📍

Adresse

LaabamOne Business Solutions Pvt Ltd Madurai, Tamil Nadu, Inde