Termes et Conditions

2.1 Création de Compte

Pour utiliser LaabamOne, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes incluant votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de l'entreprise. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte.

2.2 Sécurité du Compte

Vous acceptez de :

• Utiliser un mot de passe fort et unique
• Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) lorsqu'elle est disponible
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
• Ne pas partager vos identifiants avec d'autres
• Se déconnecter des appareils partagés ou publics

2.3 Accès Multi-Utilisateurs

En tant que propriétaire du compte, vous êtes responsable de toutes les activités menées par les utilisateurs que vous invitez dans votre compte d'entreprise. Vous devez vous assurer qu'ils respectent ces Conditions.

3.1 Essai Gratuit

3.2 Tarification

3.3 Conditions de Paiement

• Facturation mensuelle à la date anniversaire de l'abonnement
• Paiement via carte de crédit/débit, UPI ou banque en ligne
• Tous les prix incluent 18% de GST
• Factures envoyées à l'adresse e-mail enregistrée
• Le retard de paiement peut entraîner une suspension du service

3.4 Système de Portefeuille

Les services à l'utilisation nécessitent des crédits de portefeuille prépayés. Les fonds du portefeuille ne sont pas remboursables mais peuvent être utilisés pour tout service facturable. Les crédits non utilisés restent valides pendant 12 mois.

3.5 Politique de Remboursement

3.6 Changements de Prix

Nous pouvons modifier les prix avec un préavis de 30 jours par e-mail. Les abonnés existants conservent la tarification actuelle jusqu'au prochain cycle de renouvellement. L'utilisation continue après le changement de prix constitue une acceptation.

4.1 Octroi de Licence

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser LaabamOne pour vos opérations commerciales internes pendant la période d'abonnement.

4.2 Activités Interdites

Vous ne pouvez PAS :

4.3 Propriété des Données

Vous conservez tous les droits sur vos données commerciales. Nous ne revendiquons pas la propriété de votre contenu. Cependant, vous nous accordez la permission de stocker, traiter et sauvegarder vos données pour fournir le service.

5.1 Garantie de Disponibilité

Nous visons 99,9% de disponibilité mais ne pouvons garantir un accès ininterrompu. La maintenance planifiée sera annoncée à l'avance. Nous ne sommes pas responsables des temps d'arrêt causés par des facteurs hors de notre contrôle.

5.2 Support

Support par e-mail et téléphone disponible pendant les heures ouvrables (9h - 18h IST, lundi-samedi). Problèmes critiques traités 24h/24 et 7j/7.

Responsabilité Maximale

Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne devra pas dépasser le montant que vous nous avez payé dans les 12 mois précédant la réclamation.

7.1 Par Vous

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte. L'accès continue jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel pour annulation anticipée.

7.2 Par Nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si :

• Le paiement est en retard de 15+ jours
• Vous violez ces Conditions
• Votre compte est utilisé pour des activités illégales
• Nous arrêtons le service (avec préavis de 90 jours)

7.3 Exportation de Données

Lors de la résiliation, vous avez 30 jours pour exporter vos données. Après cette période, nous pouvons supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées.